進め方
１．ご契約までの手順 注）内容によっては一部の作業項目を省略または追加することもあります。
メール、チャット、テレビ会議を使用して行います。
・内容によっては電話、オンサイトでの実施となります。
・お客様のデータまたは社内資料をお預かりする場合がございます。
その場合は、秘密保持契約書を先に締結することもあります。
ご参考
（１）お客様から「ご要望」・「ご意見」などをご確認します。（複数回に分けて実施）
（２）実現するための作業項目と概要を弊社が作成します。
（３）作業項目・概要について両社で確認し決定します。
（４）ボリューム試算のための情報収集を行います。必要なら現状のシステムに対するカストマイズ提案書を作成します。
（５）見積書、スケジュール表、カストマイズ提案書について両社で確認します。
２．ご契約
業務委託としてのご契約を行います。
・作業期間、作業項目、個々の予定工数などを見積書に表示します。
・作業期間をベースに、報酬とお支払い方法について検討していただきます。
・作業環境、作業場所などについても検討し決定いたします。
・初回のみ秘密保持契約書の締結を行う場合もあります。
ご参考
（１）業務委託契約書を作成し、内容の確認および締結を行います。
（２）契約締結後、正式版のカストマイズ提案書をお渡しします。 ※合意印
３．作業開始
作業項目一覧表に沿って進めていきます。
・日々の作業については作業日報としてお客様へ提出し承認をしていただきます。
・作業項目には都度お客様に成果物をご確認いただく項目もあります。
・途中で、仕様変更が発生した場合は、両社合意の上で、追加見積書・スケジュール表(改訂)・
カストマイズ提案書(改訂)を作成します。
４．納品
メール、チャット、テレビ会議を使用して行います。
・内容によっては電話、オンサイトでの実施となります。
・納品時の個別スケジュール、作業項目を作成します。
・納品までの期間にお客様データの移行作業が発生する場合もあります。
・納品時は、操作説明と同時に内容確認と検収を実施します。
５．納品後のサポート
別途、保守契約をご検討いただきますようお願いいたします。
・ 実対応は、メール、チャット、テレビ会議での実施となります。
・内容によっては電話、オンサイトでの実施となります。
・リモートアクセスツールの使用が前提となります。
注）運用操作に関することは「教育」期間に、従業員の方へ徹底指導いたします。
注）保守契約前であっても重要度、緊急度が高いと判断される場合はご相談ください。